Terms of service

 Terms of Service

3DOfficeAT e.U.

Effective as of 23.10.2024

Introduction

Welcome to 3DOfficeAT e.U. We specialize in creating interior decor with unique wire art designs made from UV resin. These Terms of Service govern the use of our online shop and the sale of our products, including bulk sales and affiliate partnerships.

1. General Conditions

By accessing and using the 3DOfficeAT e.U. web shop, you agree to comply with and be bound by these Terms of Service. If you do not agree with any part of these terms, please do not use our website.

2. Right of Withdrawal

Customers have the right to withdraw from their contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire 14 days from the day on which you acquire physical possession of the goods. To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement. You will have to bear the direct cost of returning the goods.

3. Statutory Warranty Provisions

All products sold by 3DOfficeAT e.U. are covered by statutory warranty rights, in accordance with EU and Austrian consumer protection legislation, which protect you against goods that are defective or not as described.

4. Delivery Terms

  • Standard Orders: Please allow up to 7 workdays for delivery within the EU, and up to 20 workdays for international delivery, with an additional 1-3 days of handling time.
  • Bulk Orders: For orders of 25 items or more, please allow up to 7 workdays for handling and the same delivery times as standard orders.

5. Bulk Sales

Bulk order customers are entitled to a 15% discount. Full payment must be made at the time of ordering via PayPal, ApplePay, or Cryptocurrency. Bulk customers are expected to exercise extra care in handling our products, acknowledging the delicate nature of wire art designs.

6. Affiliate Program

  • Commission Rate: Affiliates earn a 15% commission, payable 37 days post-purchase to accommodate returns.
  • Acceptance: Affiliates must be approved by 3DOfficeAT e.U.
  • Cookie Duration: Sales tracking via cookies is maintained 30 days, as long as the cookies are available.
  • Marketing materials: Affiliates can use all marketing materials on 3doffice.store
  • Termination: 3DOfficeAT e.U. reserves the right to terminate the affiliate relationship at any time in cases of non-compliance or unethical behavior.

7. Out-of-Court Complaint and Redress Procedure

For the resolution of consumer disputes arising from this contract, customers may access the European Commission’s Online Dispute Resolution (ODR) platform at http://ec.europa.eu/consumers/odr which provides further information regarding the ODR process.

8. Miscellaneous Provisions

  • Governing Law: These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of Austria.
  • Severability: If any provision of these Terms of Service is deemed invalid, the remaining provisions will continue in full force and effect.
  • Amendments: 3DOfficeAT e.U. reserves the right to amend these Terms of Service at any time.
  • Contact Information: For any questions or concerns regarding these Terms of Service or our products, please contact us at postmaster@3doffice.at.

3DOfficeAT e.U. Sebastian-Schrott-Straße 2 6112 Wattens, AUSTRIA

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DEUTSCHE VERSION:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

3DOfficeAT e.U.

Gültig ab 23.10.2024

Einleitung

Willkommen bei 3DOfficeAT e.U. Wir sind auf die Herstellung von Innendekoration mit einzigartigen Drahtkunstdesigns aus UV-Harz spezialisiert. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie den Verkauf unserer Produkte, einschließlich Großbestellungen und Affiliate-Partnerschaften.

1. Allgemeine Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung des Webshops von 3DOfficeAT e.U. erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie unsere Website bitte nicht.

2. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware physisch in Besitz nehmen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung informieren. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen.

3. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Alle von 3DOfficeAT e.U. verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gemäß der EU- und österreichischen Verbraucherschutzgesetze, die Sie vor mangelhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Waren schützen.

4. Lieferbedingungen

Standardbestellungen: Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Werktagen innerhalb der EU und bis zu 20 Werktagen für internationale Lieferungen, zusätzlich zu 1-3 Tagen Bearbeitungszeit.
Großbestellungen: Für Bestellungen von 25 Artikeln oder mehr beträgt die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage, wobei die Lieferzeiten wie bei Standardbestellungen gelten.

5. Großverkäufe

Kunden von Großbestellungen erhalten einen Rabatt von 15 %. Die volle Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung per PayPal, ApplePay oder Kryptowährung erfolgen. Großkunden werden gebeten, besondere Sorgfalt im Umgang mit unseren Produkten zu üben, da die Drahtkunstdesigns empfindlich sind.

6. Affiliate-Programm

Provisionssatz: Affiliates erhalten eine Provision von 15 %, die 37 Tage nach dem Kauf ausgezahlt wird, um Rücksendungen zu berücksichtigen.
Annahme: Affiliates müssen von 3DOfficeAT e.U. genehmigt werden.
Cookie-Dauer: Die Verkaufsverfolgung über Cookies wird für 30 Tage aufrechterhalten, solange die Cookies verfügbar sind.
Marketingmaterialien : Affiliates können alle Marketingmaterialien auf 3doffice.store nutzen
Kündigung: 3DOfficeAT e.U. behält sich das Recht vor, die Affiliate-Beziehung jederzeit bei Nichteinhaltung oder unethischem Verhalten zu beenden.

7. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

Zur Beilegung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag können Kunden auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zugreifen, die weitere Informationen zum Verfahren bietet.

8. Sonstige Bestimmungen

Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang gültig.
Änderungen: 3DOfficeAT e.U. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter postmaster@3doffice.at.

3DOfficeAT e.U. Sebastian-Schrott-Straße 2 6112 Wattens, ÖSTERREICH